よくあるご質問 Q&A

≫ 配送について

Q:配送・組立てはしてもらえますか?

A:当社指定エリアに限り、マスミ配送専門スタッフによるお届け・組立て・設置を無料サービスにて行っております。 ※遠方のエリアは、外部委託もありますので、お気軽にご相談くださいませ。 その他のエリアも安心のお届け配送方法ありますので、ご相談くださいませ。

Q:商品の配達時に不要な家具を処分していただけますか?

A:はい、有料と成りますが、受け賜っております。 処分品目別により処分料金が異なりますので、お問い合わせください。

Q:購入を考えているのですが、設置場所へ入るか心配です。

A:ベットやタンスは、ある程度小口のパーツに分けてお持ちします。 2階などの搬入で階段を使用しての搬入が難しそうな場合は、吊り上げも可能です。 経験豊富なマスミ巧芸社の配送専門スタッフが丁寧に対応いたします。

Q:配達の時に部屋にある家具を移動してもらう事は可能ですか?

A:配達日の前日までに当社まで「お問合わせフォーム」orお電話にてご相談ください。検討させて頂きます。

≫ 商品について

Q:このホームページに掲載している商品を実際に見てみたいのですが?

A:はい、当社ホームページに掲載してある商品は、実店舗「マスミ巧芸社」にて展示のある商品を掲載しております。 ホームページにて、ご覧いただいて気に入って頂けた商品がございましたら是非、当社にお越し頂き下さいませ。 ※時には欠品している事もございますので、ご来店前に当社までお問い合わせい頂けますと確実です。

Q:注文後どの位で、届けてもらう事が出来ますか?

A:出来る限り1週間程度でお届けできる様、心がけておりますが、製造・在庫状況などによりお時間をいただく場合がございます。 受注生産の商品に関しましては納期がかかりますので、予めご了承ください。 お届けは当社スタッフが責任を持ちまして開梱・組立・設置させていただきます。但しお持帰りセルフ商品は除きます。

≫ オーダー家具について

Q:どんな感じのオーダーができるのですか?

A:天然木のオーダー家具やオーダーキッチン・カウンター類をお造りします。その他、テレビボードや本棚・壁面収納家具など、探してもなかなか見つからなかったサイズやデザインの家具もOKです。 詳しくは専門スタッフがおりますので、お気軽にご相談下さいませ。